Apa yang mendorong
e-Learning yang sukses? Sebuah penyelidikan empiris faktor penting yang
mempengaruhi kepuasan pembelajar.
Abstrak
E -learning yang muncul
sebagai paradigma baru pendidikan modern. Di seluruh dunia, pasar e-learning
memiliki tingkat pertumbuhan dari 35,6 % , namun kegagalan ada. Sedikit yang
diketahui tentang mengapa banyak pengguna berhenti belajar mereka secara online
setelah pengalaman awal mereka . Penelitian sebelumnya dilakukan di bawah
lingkungan tugas yang berbeda telah menyarankan berbagai faktor yang
mempengaruhi kepuasan pengguna dengan e-Learning . Penelitian ini mengembangkan
model terpadu dengan enam dimensi : peserta didik , instruktur , kursus,
teknologi , desain , dan lingkungan . Survei dilakukan untuk mengetahui faktor
penting yang mempengaruhi kepuasan siswa dalam e-Learning . Hasil penelitian
menunjukkan bahwa peserta didik kecemasan komputer , sikap instruktur terhadap
e-Learning , e-Learning fleksibilitas , e-Learning berkualitas saja, manfaat
yang dirasakan, dirasakan kemudahan penggunaan , dan keragaman dalam penilaian
adalah penting faktor yang mempengaruhi kepuasan peserta didik dirasakan . Hasil
penelitian menunjukkan lembaga bagaimana meningkatkan kepuasan peserta didik
dan lebih memperkuat implementasi e -Learning mereka.
1. pengantar
E-Learning adalah
penggunaan teknologi telekomunikasi untuk memberikan informasi untuk pendidikan
dan pelatihan. Dengan kemajuan informasi dan perkembangan teknologi komunikasi,
e-Learning yang muncul sebagai paradigma pendidikan modern. Keuntungan besar
dari e-Learning termasuk interaksi membebaskan antara peserta didik dan
instruktur, atau peserta didik dan peserta didik, dari keterbatasan ruang dan
waktu melalui model jaringan pembelajaran asynchronous dan synchronous (Katz,
2000; Katz, 2002; Trentin, 1997). Karakteristik E-learning yang memenuhi
persyaratan untuk belajar dalam masyarakat modern dan telah menciptakan besar permintaan
untuk e-Learning dari usaha dan lembaga pendidikan tinggi. MIT upaya untuk
menawarkan hamper semua program online-nya telah mengirimkan sinyal ke lembaga
tentang pentingnya strategis e-Learning (Wu, Tsai, Chen, Wu & 2006).
Pasar e-Learning
memiliki tingkat pertumbuhan 35,6%, namun kegagalan ada (Arbaugh & Duray,
2002;. Wu et al,2006). Sedikit yang diketahui tentang mengapa beberapa pengguna
berhenti belajar mereka secara online setelah pengalaman awal mereka. Informasi
sistem penelitian jelas menunjukkan bahwa kepuasan pengguna adalah salah satu
faktor paling penting dalam menilai keberhasilan implementasi sistem (Delon
& Mclean, 1992). Dalam lingkungan e-Learning, beberapa factor account untuk
kepuasan pengguna. Faktor-faktor tersebut dapat dikategorikan menjadi enam
dimensi: siswa, guru, tentu saja, teknologi, desain sistem, dan dimensi
lingkungan (Arbaugh, 2002; Arbaugh & Duray, 2002; Aronen & Dieressen,
2001; Chen & Bagakas, 2003; Hong, 2002; Lewis, 2002; Piccoli, Ahmad, &
Ives, 2001; Stokes, 2001; Thurmond, Wambach, & Connors, 2002). Saran
peneliti tidak praktis, namun, karena begitu banyak faktor membuat implementasi
dan mengubah hampir mustahil.
Pada bagian berikut,
penelitian sebelumnya, literatur terkait dan faktor-faktor yang mempengaruhi
kepuasan peserta didik ' dalam e-Learning lingkungan dibahas. Sebuah desain
penelitian berdasarkan model terpadu yang diusulkan oleh ini penelitian
dijelaskan dan diperiksa. Akhirnya, hasilnya dianalisis dan disajikan.
2. Sebelum studi e-Learning
E-Learning pada
dasarnya adalah sistem berbasis web yang membuat informasi atau pengetahuan
yang tersedia bagi pengguna atau peserta didik dan mengabaikan batasan waktu
atau kedekatan geografis. Meskipun pembelajaran online memiliki kelebihan lebih
tradisional pendidikan tatap muka (Piccoli et al., 2001), kekhawatiran termasuk
waktu, intensitas tenaga kerja, dan sumber daya material yang terlibat dalam
menjalankan lingkungan e-Learning. The mahal tingkat kegagalan yang tinggi dari
e-Learning implementasi dibahas oleh Arbaugh dan Duray (2002) mendapat
perhatian dari manajemen dan system desainer.
Dalam enam dimensi
sebelumnya diidentifikasi , tiga belas faktor yang terlibat . Dalam dimensi
pembelajar faktor-faktor tersebut sikap pelajar terhadap komputer , kecemasan
komputer pelajar , dan pelajar internet self-efficacy . Faktor respon
instruktur ketepatan waktu dan sikap instruktur terhadap e-Learning
diidentifikasi dalam dimensi instruktur , dan e -Learning kursus fleksibilitas,
kualitas e-Learning dalam dimensi saja . Faktor dimensi teknologi adalah
kualitas teknologi dan kualitas internet . Kegunaan Akhirnya , dirasakan dan
persepsi kemudahan penggunaan yang diidentifikasi dalam dimensi desain dan
keragaman dalam penilaian dan pembelajar dirasakan interaksi dengan orang lain
dalam dimensi lingkungan . Faktor-faktor ini dibahas oleh sebelumnya peneliti
mencakup hampir setiap aspek lingkungan e-Learning , namun mereka tidak pernah
terintegrasi ke dalam satu kerangka dikenakan pemeriksaan untuk validasi dan
hubungan . Penelitian ini mengembangkan suatu Kerangka termasuk faktor-faktor
yang ditunjukkan pada Gambar . 1
tabel 1. Referensi terkait tentang faktor-faktor
penting yang mempengaruhi kepuasan peserta didik
Penulis
|
Factor
|
Arbaugh
(2000)
|
Dirasakan
manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan, fleksibilitas e-Learning,
interaksi dengan peserta kelas,
penggunaan
siswa, dan jenis kelamin
|
Piccolo
et al. (2001)
|
Kematangan,
motivasi, kenyamanan teknologi, sikap teknologi, kecemasan komputer, dan
keyakinan epistemik,
teknologi
kontrol, sikap teknologi, gaya mengajar, self-efficacy, ketersediaan, dan
objektivis
konstruktivis,
kualitas, kehandalan, dan ketersediaan, kecepatan, urutan, kontrol,
pengetahuan faktual, prosedural
pengetahuan,
pengetahuan konseptual, waktu, frekuensi, dan kualitas
|
Stokes
(2001)
|
Mahasiswa
temperamen (wali, idealis, tukang, dan rasional)
|
Arbaugh
(2002)
|
Persepsi
fleksibilitas media, manfaat dan dirasakan dirasakan kemudahan penggunaan,
berbagai media, sebelum
Pengalaman
instruktur, perilaku kedekatan virtual, dan interaksi
|
Arbaugh
dan Duray
(2002)
|
Dirasakan
manfaat dan kemudahan penggunaan yang dirasakan, fleksibilitas
|
Hong
(2002)
|
Jenis
kelamin, usia, bakat skolastik, gaya belajar, dan keterampilan komputer awal,
interaksi dengan instruktur,
interaksi
dengan sesama siswa, kegiatan kursus, sesi diskusi, dan waktu yang dihabiskan
di lapangan
|
Thurmond
et al. (2002)
|
Keterampilan
komputer, mata kuliah yang diambil, pengetahuan awal tentang teknologi
e-Learning, hidup dari kampus utama
lembaga,
usia, menerima komentar secara tepat waktu, menawarkan berbagai metode
penilaian, waktu untuk menghabiskan,
diskusi
dijadwalkan, kerja tim, kenalan dengan instruktur
|
Kanuka
dan Nocente
(2003)
|
Memotivasi
tujuan, mode kognitif, dan perilaku interpersonal
|
3. Variabel dan model penelitian
Berdasarkan penelitian
sebelumnya, kerangka dirancang untuk membimbing penelitian ini. Tiga belas
variabel dalam waktu enam dimensi yang dibahas. Hipotesis untuk menguji
hubungan mereka juga disajikan dalam bagian ini.
3.1
. dimensi Learner
Banyak penelitian
menunjukkan bahwa sikap pelajar terhadap komputer atau TI merupakan faktor
penting dalam e –Learning kepuasan ( Arbaugh , 2002; Arbaugh & Duray ,
2002; Hong , 2002; . Piccoli et al , 2001 ) . Definisi pembelajar Sikap kesan
peserta didik berpartisipasi dalam kegiatan e-Learning melalui penggunaan
komputer . E –Learning terutama tergantung pada penggunaan komputer sebagai
alat membantu . Instruktur mempublikasikan materi mereka pada Platform dan
peserta didik berpartisipasi melalui jaringan komputer . Sebuah sikap yang
lebih positif terhadap TI , misalnya, ketika siswa tidak takut kompleksitas
menggunakan komputer , akan menghasilkan lebih puas dan efektif peserta didik
dalam lingkungan e -Learning ( Piccoli et al . , 2001) . Selanjutnya , Hannafin
dan Cole ( 1983) menyiratkan bahwa Sikap mempengaruhi minat belajar . Sikap
positif terhadap komputer meningkatkan peluang sukses belajar komputer , dan
negatif sikap mengurangi minat . Oleh karena itu , penelitian ini menganggap
sikap peserta didik nya terhadap komputer merupakan faktor penting dalam
kepuasan belajar . Hipotesis 1 akan menguji asumsi ini .
3.2. dimensi instruktur
Penelitian sebelumnya
menunjukkan bahwa instruktur respon yang tepat waktu secara signifikan
mempengaruhi peserta didik kepuasan (Arbaugh, 2002;. Thurmond et al, 2002).
Alasannya adalah bahwa ketika peserta didik menghadapi masalah dalam kursus
online, bantuan tepat waktu dari instruktur mendorong peserta didik untuk
melanjutkan pembelajaran mereka. Segera, Sook, Jung, dan Im (2000) menunjukkan
bahwa instruktur gagal untuk menanggapi siswa masalah dalam waktu memiliki
dampak negatif pada belajar siswa. Oleh karena itu, jika seorang instruktur
yang mampu menangani kegiatan e-Learning dan menanggapi kebutuhan siswa dan
masalah segera, kepuasan belajar akan meningkatkan (Arbaugh, 2002; Chickring
& Gam- son, 1987; Ryan, Carlton, & Ali, 1999; Thurmond et al, 2002)..
Respon Instruktur ketepatan waktu didefinisikan sebagai apakah siswa merasa
bahwa instruktur segera menanggapi masalah mereka.
3.4
. dimensi teknologi
Beberapa peneliti
menunjukkan bahwa kualitas teknologi dan kualitas internet secara signifikan
mempengaruhi kepuasan dalam e-Learning ( Piccoli et al , 2001; . Webster &
Hackley , 1997) .
3.5
. dimensi desain
Teknologi model
penerimaan ( TAM ) berfokus pada memprediksi dan menilai kecenderungan pengguna
untuk menerima teknologi. TAM , diusulkan oleh Davis ( 1989) , mempelajari
hubungan antara tiga variabel penting , dirasakan kegunaan , kemudahan
penggunaan , dan sikap dan niat dalam adopsi . Kerangka teoritis sangat tepat
untuk memprediksi kepuasan belajar dalam e -Learning , dan variabel dalam TAM
yang terbukti secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan peserta didik (
Arbaugh , 2000; Arbaugh , 2002; Arbaugh & Duray , 2002; Atkinson & Kydd
, 1997; Wu et al , 2006) . .
3.6
. dimensi lingkungan
Mekanisme umpan balik
yang tepat adalah penting untuk e -Pembelajar . Thurmond et al . ( 2002)
menyatakan bahwa lingkungan variabel seperti keragaman dalam penilaian dan
dirasakan interaksi dengan orang lain mempengaruhi kepuasan e-Learning jauh .
Penggunaan metode evaluasi yang berbeda dalam sistem e-Learning menyebabkan
pengguna untuk berpikir bahwa sambungan dibuat antara mereka dan instruktur ,
dan upaya belajar mereka dinilai benar . Oleh karena itu , penelitian ini
mengasumsikan bahwa jika sistem e-Learning menyediakan lebih atau beragam alat
penilaian dan metode , kepuasan pengguna akan meningkat karena umpan balik dari
penilaian. Keanekaragaman dalam penilaian adalah didefinisikan sebagai metode
penilaian yang berbeda seperti yang dirasakan oleh peserta didik .
4. desain penelitian
4.1.
Pengembangan pengukuran dan uji coba
Kami melakukan
serangkaian wawancara mendalam dengan berbagai peserta didik e-Learning yang
berpengalaman untuk memeriksa validitas model penelitian kami. Setelah itu,
kami mengembangkan item kuesioner berdasarkan literatur sebelumnya dan komentar
yang dikumpulkan dari wawancara. Kuesioner direvisi dengan bantuan dari para
pakar (termasuk akademisi dan praktisi) dengan pengalaman yang signifikan dalam
e-Learning. A 7-poin skala Likert mulai dari 1 sebagai sangat tidak setuju
sampai 7 sebagai sangat setuju digunakan untuk pengukuran.
4.2.
Subyek dan prosedur
Sukarelawan E-Learner
terdaftar di 16 berbeda program e-Learning di dua universitas negeri di Taiwan
berpartisipasi dalam penelitian ini. Sebanyak 645 survei didistribusikan
melalui email. Awal dan tindak lanjut surat yang dihasilkan 295 tanggapan
digunakan, sehingga tingkat tanggapan 45,7%.
5 . analisis data
Seperti disebutkan
dalam bagian sebelumnya , SPSS digunakan untuk menganalisis data untuk
penelitian ini . Sebuah beberapa bertahap analisis regresi digunakan untuk
membuktikan pentingnya variabel . Untuk menghindari melanggar dasara sumsi yang
mendasari metode kuadrat terkecil yang digunakan oleh model regresi linier
klasik, kita dilakukan plot P - P untuk menilai asumsi normalitas . Plot
menunjukkan bahwa kuantil yang pasang turun hampir pada garis lurus . Oleh
karena itu , masuk akal untuk menyimpulkan bahwa data yang digunakan dalam Penelitian
yang mendekati normal . Kedua , penelitian ini menggunakan indeks kondisi ( CI
) untuk menilai multikolinearitas antar variabel independen dalam model. Nilai
29.44 menunjukkan bahwa tidak ada multikolinearitas parah Masalah antara
regressors . Akhirnya , kami menggunakan statistik Durbin - Watson untuk
mendeteksi korelasi serial . Nilai 1,89 ( kurang dari 2 ) menunjukkan masalah
autokorelasi tidak ada ( Gujarati, 2003 ) .
5.1
. Reliabilitas dan validitas analisis
Seperti disebutkan
sebelumnya , kuesioner dipresentasikan kepada beberapa ahli untuk memperbaiki
wajah dan konten validitas .
5.2
. Analisis korelasi Pearson
Tabel 3 menyajikan
sarana , standar deviasi , dan korelasi antara variabel . E-Learning kursus variabel
kualitas ( r = .72 , p < .001 ) memiliki korelasi tertinggi terhadap
variabel terikat .
5.3
. pengujian hipotesis
Sebuah analisis regresi
ganda bertahap dilakukan untuk menguji hipotesis . Variabel yang berpengaruh
Thirteen berasal dari penelitian sebelumnya yang diterapkan sebagai variabel
independen, sedangkan kepuasan yang dirasakan e – Learner digunakan sebagai
variabel dependen . Tabel 4 menyajikan hasil analisis regresi . diantara 13 variabel
independen , tujuh dianggap memiliki hubungan penting dengan kepuasan peserta
didik dengan p - nilai yang kurang dari 0,05 . Faktor-faktor tersebut kecemasan
komputer pelajar , sikap instruktur terhadap e-Learning , Tentu fleksibilitas
e-Learning , tentu saja kualitas , kegunaan yang dirasakan, dirasakan kemudahan
penggunaan , dan keanekaragaman dalam penilaian.
6 . diskusi
Dari analisis regresi
ganda bertahap , tujuh variabel yang terbukti memiliki hubungan penting dengan kepuasan
e - Learner , kecemasan komputer yaitu pembelajar , instruktur sikap terhadap
e-Learning , e – Learning fleksibilitas saja, kualitas tentu saja , manfaat
yang dirasakan, dirasakan kemudahan penggunaan , dan keragaman dalam penilaian
. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 66,1 % ( R2 = 66,1 disesuaikan % , F -
value = 82,96 , p < .001 ) dari dirasakan e- Learner varians kepuasan dapat
dijelaskan oleh tujuh variabel penting . Kekuatan model menunjukkan ada tingkat
yang wajar keterwakilan dalam variabel prediktor yang dipilih . Secara simbolis
, prediksi formula model tersebut dapat disajikan sebagai berikut :
ES ¼ ðCAÞw1 þ þ ðIAÞw2
ðCFÞw3 þ þ ðCQÞw4 ðUÞw5 þ þ ðEOUÞw6 ðDAÞw7 : Dalam rumus , ES adalah kepuasan e
- Learner , CA adalah kecemasan komputer pelajar , IA adalah sikap instruktur menuju
e-Learning , CF adalah fleksibilitas program e-Learning , CQ adalah kualitas
kursus , U adalah dirasakan kegunaan , EOU adalah persepsi kemudahan penggunaan
, DA adalah keragaman dalam penilaian , dan w1 , w2 , w3 , w4 , w5 , w6 , dan
w7 secara empiris ditentukan bobot .
7 . kesimpulan
Online e-Learning
adalah sebuah alternatif untuk pendidikan tatap muka tradisional. Banyak
institusi menerapkan e - Learning untuk memenuhi kebutuhan siswa , terutama
siswa non - tradisional dengan pekerjaan penuh waktu . sejak e-Learning
dilakukan menggunakan internet dan World Wide Web , lingkungan belajar menjadi
lebih rumit . Awal kepuasan siswa dirasakan dengan teknologi berbasis
e-Learning akan menentukan apakah mereka akan menggunakan sistem terus-menerus
. Penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor kritis yang mempengaruhi
kepuasan e -Pembelajar ' . Sebuah model terpadu dikembangkan dari studi
sebelumnya yang terdiri dari tiga belas faktor dalam enam dimensi disajikan untuk
memandu penelitian .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar